Visszatérítési és lemondási szabályzat

Szeretnénk, hogy vásárlóink elégedetten és biztonsággal próbálhassák ki a TudatosWellness szolgáltatását, ezért 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk.

Amennyiben a Felhasználó a szolgáltatás első megvásárlásától számított 30 napon belül úgy dönt, hogy nem kívánja tovább használni a programot, e-mailben kérheti a befizetett előfizetési díj visszatérítését.

A visszatérítési igényt a tudatoswellness@gmail.com e-mail-címre kell elküldeni. A beazonosítás érdekében kérjük, hogy a Felhasználó lehetőség szerint arról az e-mail-címről írjon, amelyet a vásárlás során megadott.

A 30 napos pénzvisszafizetési garancia a TudatosWellness által önkéntesen biztosított többletgarancia, és nem érinti a Felhasználót jogszabály alapján megillető fogyasztói jogokat.

A TudatosWellness szolgáltatása előfizetéses rendszerben működik. Az adott előfizetési csomag a hozzá tartozó előfizetési periódus végén automatikusan megújul, amennyiben a Felhasználó azt előzetesen nem mondja le.

Az előfizetés megújulásakor a következő előfizetési időszak díja automatikusan felszámításra kerül.

Az előfizetés bármikor lemondható.

A lemondási szándékot e-mailben kell jelezni a tudatoswellness@gmail.com címen.

Mivel a lemondási kérelmek feldolgozása legfeljebb 24 órás átfutási idővel járhat, a következő automatikus megújulás és terhelés elkerülése érdekében a Felhasználónak a lemondási szándékát legalább 24 órával a következő előfizetési időszak kezdete, illetve a következő terhelés időpontja előtt szükséges jeleznie.

Amennyiben a lemondási kérelem időben beérkezik és feldolgozásra kerül, az előfizetés a következő időszakra már nem újul meg, és további előfizetési díj nem kerül felszámításra.

Az előfizetés lemondása önmagában nem jelent automatikus visszatérítést.

A lemondás célja annak megakadályozása, hogy az előfizetés a következő időszakra automatikusan megújuljon.

A pénzvisszafizetési igény ettől különálló kérelem, amelyet a jelen szabályzatban meghatározott 30 napos pénzvisszafizetési garancia keretében lehet benyújtani.

Ha a Felhasználó visszatérítést is szeretne kérni, kérjük, hogy ezt az e-mailben egyértelműen jelezze.

Ha a lemondási kérelem csak a következő előfizetési díj levonását, illetve az új előfizetési időszak megkezdését követően érkezik meg, a lemondás a további automatikus megújulásokra vonatkozik.

Ezért kérjük Felhasználóinkat, hogy amennyiben nem szeretnék előfizetésüket meghosszabbítani, a lemondási szándékukat minden esetben legalább 24 órával a következő terhelés előtt jelezzék.

A 30 napos pénzvisszafizetési garancia keretében benyújtott visszatérítési kérelmek elbírálása ettől külön történik.

Lemondással vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérését az alábbi elérhetőségre küldheti:

E-mail: tudatoswellness@gmail.com

A szolgáltatás igénybevételére, az előfizetésre és a fogyasztói jogokra vonatkozó további rendelkezéseket a TudatosWellness mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF) tartalmazzák.